Managed Hosting
Bereitstellen kann jeder. Der Unterschied zeigt sich, wenn ein Update fehlschlägt, ein Zertifikat ausläuft oder ein Dienst nachts ausfällt. Managed Hosting heißt bei uns: Es gibt jemanden, der das bemerkt und behebt, bevor Sie es tun.
Was wir konkret übernehmen.
Betrieb statt Bereitstellung
Einrichtung, Härtung, Updates und Zertifikate laufen über uns. Sie bekommen ein System, das gepflegt wird, nicht nur eines, das läuft.
Monitoring rund um die Uhr
Erreichbarkeit, Auslastung und Zertifikatslaufzeiten werden überwacht, Störungen alarmiert - nicht erst, wenn ein Kunde anruft.
Backups mit Wiederherstellung
Gesichert wird nach abgestimmtem Plan, und die Rücksicherung wird geprüft. Ein Backup, das nie zurückgespielt wurde, ist keines.
Migration
Umzug bestehender Systeme mit geplantem Wartungsfenster und Rückfallebene.
Fester Ansprechpartner
Kein Ticketsystem als Sackgasse: Sie sprechen mit jemandem, der Ihre Umgebung kennt.
Kurz geklärt.
Standard liefert die Umgebung, den Betrieb übernehmen Sie. Managed heißt, dass Updates, Backups, Monitoring und Störungsbehebung bei uns liegen.
Ja. Jedes Produkt lässt sich einzeln als Standard oder Managed buchen, auch gemischt.
In deutschen Rechenzentren in Frankfurt. Betrieben von uns, ohne Subprozessoren außerhalb der EU.
Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Bei kritischen Ausfällen melden wir uns in der Regel deutlich schneller, eine feste Zeitzusage außerhalb dieses Rahmens können wir aber nicht geben.
Sie erhalten die Daten in einem gängigen Format zur Übernahme durch einen anderen Anbieter. Nach Ablauf einer vereinbarten Frist werden sie gelöscht.
Ja, einen AVV nach Artikel 28 DSGVO stellen wir standardmäßig zur Verfügung.
Klingt nach Ihrem Projekt?
Kurz schildern, worum es geht. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einer ehrlichen Einschätzung.